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售后服務(wù)

服務(wù)流程：
    1. 電話咨詢：了解客戶具體情況，提供所需治理服務(wù)場(chǎng)所基本情況，預(yù)約******時(shí)間。
    2. 故障初判：根據(jù)服務(wù)對(duì)象，現(xiàn)場(chǎng)勘查，分析超標(biāo)情況，做出綜合評(píng)價(jià)。
    3. 現(xiàn)場(chǎng)勘察：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查測(cè)評(píng)結(jié)果，出具施工方案及服務(wù)報(bào)價(jià)。
    4. 報(bào)價(jià)：根據(jù)客戶情況，進(jìn)行報(bào)價(jià)。
    5. 施工：根據(jù)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行施工服務(wù)，根據(jù)客戶相應(yīng)情況進(jìn)行施工。
    6. 付款

以上就是我們公司服務(wù)流程。我們以周到的服務(wù)，具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，竭誠為您提供更多，更好的服務(wù)！快來聯(lián)系我們吧，期待您的光臨！

售后服務(wù)：
一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 
1、 每年對(duì)酒店內(nèi)的化糞池、公共排污管道清理不得少于三次，不定期進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格，進(jìn)行整改。  
2、 須酒店內(nèi)所有化糞池不外溢，公共排污管道暢通無阻。  
3、 如出現(xiàn)化糞池污水外溢、公共排污管道堵塞等異常情況，須在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)處理。  
4、 在清理過程中，如給甲方環(huán)境造成破壞，乙方應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀。  
5、 在清理過程中，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全防范措施，不得影響酒店的正常經(jīng)營。 
 
二、售后細(xì)則
提供正規(guī)票據(jù)；
自服務(wù)合同簽訂之日起至合同約定時(shí)間內(nèi)；
出現(xiàn)的非本公司造成的（備注：尊敬的客戶你的時(shí)間因意外因素或人為原因，在后期變動(dòng)所導(dǎo)致的）時(shí)間差，或者因不可抗力因素，如地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)等，未能到達(dá)規(guī)定時(shí)間完成策劃方案，公司將協(xié)助你處理，但不承擔(dān)所造成的損失。
如果您對(duì)我們的服務(wù)有任何疑問或者需要技術(shù)支持.
1、公司所有服務(wù)自合同簽訂之日起(以實(shí)際日期為準(zhǔn))，服務(wù)因質(zhì)量問題，客戶可以7日內(nèi)，您可以選擇協(xié)商再次疏通和更換疏通設(shè)備管道疏通。
2、服務(wù)出現(xiàn)問題，請(qǐng)與我們售后客服專員聯(lián)系，由售后客服人員進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)。
 
三、售前服務(wù)
1、提供咨詢。在2小時(shí)之內(nèi)答復(fù)您提出的技術(shù)問題。
2、提供詳細(xì)資料。在4小時(shí)之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭(zhēng)取您能在兩日內(nèi)收到。
3、提供合理報(bào)價(jià)。在2小時(shí)之內(nèi)為您提供合理報(bào)價(jià)。
4、提供考察接待。隨時(shí)接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
四、售中服務(wù)
1、采用統(tǒng)一的《疏通管道合作合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
2、自覺遵守合同法的規(guī)定，合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
3、竭力按時(shí)按量為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。
5、按合同的規(guī)定為您提供疏通管道、化糞池清理等服務(wù)。
6、無論合同大小，所有客戶在價(jià)格及服務(wù)方面都是公平的。
五、售后服務(wù)
1. 建立客戶檔案，并將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。
2. 服務(wù)有質(zhì)量問題，有合同約定的按合同約定。并長(zhǎng)期提供疏通管道和化糞池清理服務(wù)等。
六、服務(wù)目標(biāo)
1、嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、全面推行“你真誠、我信賴”管理服務(wù)體系，保證服務(wù)質(zhì)量.
3、實(shí)現(xiàn)服務(wù)，讓客戶放心和滿意服務(wù)，力求客戶達(dá)0%投訴。